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Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones de venta son reconocidas y aceptadas por el CLIENTE en el momento de concertarse el convenio de compra, entendiéndose que el CLIENTE se somete a ellas por el mero hecho de confirmar, cumplimentar o recibir los pedidos efectuados a DISSET ODISEO, S.L.

1. PRODUCTOS:

Los productos que se ofrecen a la venta son los que figuran en el catálogo o en la web de DISSET ODISEO, S.L. quedando reservada la facultad de modificar en cualquier momento la gama de los productos considerados. Se entiende que los productos ofertados por DISSET ODISEO, SL están sujetos a reserva de su disponibilidad en el momento de recepción del pedido. DISSET ODISEO SL se reserva la facultad de modificar las características del producto indicadas en catálogo y/o web sin afectar a sus propiedades esenciales. Salvo indicación contraria en el presupuesto, el suministro del producto se limita a su entrega en el lugar indicado en el pedido, aceptado por DISSET ODISEO, SL.

2. PRECIOS:

DISSET ODISEO, S.L. pone a disposición de todos sus clientes la información actualizada sobre precios de productos a través de su tarifa. DISSET ODISEO, S.L. puede modificar los precios establecidos en cualquier momento y sin previa comunicación individualizada, siempre sujeto a lo que pueda indicarse en un contrato particular con el CLIENTE.

Los valores indicados en la lista de precios de DISSET ODISEO, S.L. no incluyen los costes de portes, seguros, instalación ni impuestos.

DISSET ODISEO, S.L. garantiza el precio que conste en una Oferta hasta la fecha límite indicada en la misma.

3. IMPUESTOS:

El cargo del I.V.A. o cualquier otro impuesto no está incluido en los precios.

4. ENTREGAS:

Cumpliremos con los plazos de entrega que hayamos confirmado previamente por escrito. No se admitirán reclamaciones en el caso de una razonable demora de entregas.

DISSET ODISEO, S.L. se compromete a cumplir con todos los plazos de entrega acordados con el CLIENTE, sin embargo éstos podrán ser modificados por razones de producción, debiendo en tal caso comunicarlo al CLIENTE con la mayor urgencia. El CLIENTE conoce y acepta esta situación, la cual no generará ningún derecho a exigir penalización alguna ni a la resolución del contrato.

5. TRANSPORTE:

Nuestra mercancía se considera entregada franco en Santa Perpetua de Moguda (Barcelona). Salvo instrucciones precisas del CLIENTE, las expediciones se efectuarán sin responsabilidad alguna y a riesgo del destinatario, por mediación transportistas habituales.

Las mercancías expedidas no están aseguradas, salvo demanda expresa de los Sres. Clientes.

En el caso de detección de defectos de entrega por pérdida de mercancías o rotura, el cliente deberá comunicarlo por escrito a DISSET ODISEO, S.L. en un plazo no superior a 24 horas a partir de la recepción. Las reclamaciones sobre perjuicios ocasionados durante el transporte serán responsabilidad de la agencia de transportes.

6. PEDIDOS:

Todos los pedidos deberán canalizarse vía correo electrónico (ventas@dissetodiseo.com). De no hacerlo así puede retrasarse el pedido o inducir a errores no imputables a DISSET ODISEO, S.L.

7. DEVOLUCIÓN DE MATERIAL:

DISSET ODISEO, S.L. puede aceptar devoluciones de productos del CLIENTE siempre que cumplan los criterios siguientes:

Las devoluciones solo se aceptan dentro de los quince días siguientes a la recepción del producto, entendiendo como tal la fecha de la Nota de Entrega emitida por DISSET ODISEO, S.L.

Al solicitarse la devolución, debe indicarse el nº de Pedido DISSET ODISEO, S.L. y/o nº de Nota de Entrega y/o nº de Factura en el que se adquirió el producto.

Los portes ocasionados por la devolución de los productos a DISSET ODISEO, S.L. son, en todos los casos, a cargo del CLIENTE.

En aquellos casos en los que, recibido el producto devuelto, se compruebe que no se cumplen los criterios de aceptación, DISSET ODISEO, S.L. procederá a retornar el producto al CLIENTE con los portes a cargo del CLIENTE.

No se admiten devoluciones de productos que por sus características especiales hayan sido fabricados a medida. No se podrá tramitar la devolución de artículos que no figuren en Tarifa o sean obsoletos.

8. GARANTÍAS:

Todos los artículos ofertados por DISSET ODISEO, S.L. están cubiertos por una garantía de 12 meses sobre defectos de fabricación, a contar desde la fecha de entrega. La garantía cubre a elección de DISSET ODISEO, S.L. la reparación del defecto verificado en el producto o su sustitución por un producto igual o funcionalmente equivalente.

Quedan excluidos de la garantía los casos siguientes:

  • Defectos producidos por la prolongación del uso de productos con fecha límite de utilización.
  • Uso anormal no ajustado a la conformidad con las especificaciones que le son propias o negligencia del cliente en su mantenimiento.
  • Deterioro normal del producto.
  • Transformación o incompatibilidad del producto con otros materiales.

Salvo acuerdo específico, los costes de transporte por devolución y reenvío del producto objeto de la garantía, serán a cargo del cliente.

Cualquier otra garantía que no esté documentada queda implícita y formalmente excluida.

9. RECLAMACIONES:

Cuando la reclamación se estime justificada, DISSET ODISEO, S.L. procederá al suministro de un nuevo producto o la devolución del importe de compra a nuestra elección. No se consideran justificadas las reclamaciones debidas a una utilización incorrecta de nuestros productos o a la degradación natural de las piezas fabricadas.

Toda reclamación, para ser atendida, deberá estar documentada, por lo que les agradeceremos que pasen todos sus pedidos por correo electrónico.

10. RESERVA DE DOMINIO:

DISSET ODISEO, S.L. se reserva el dominio de la mercancía hasta el completo pago de la misma, hasta dicho momento, el cliente se obliga a manifestar ante terceros tal reserva de dominio, respondiendo de los daños y perjuicios que por omisión de esta obligación se ocasionen a DISSET ODISEO, S.L.

Los precios reflejados en esta tarifa, son venta al público, I.V.A. no incluido.

DISSET ODISEO, S.L. se reserva el derecho a cambiar o modificar los precios en esta tarifa, en cualquier momento, y sin aviso previo.